Fijación de precios Seis Sigma
Abstract
Muchas empresas saben gestionar sus costos y erradicar las inefi ciencias de produccion. El movimiento de Calidad Total y las disciplinas Seis Sigma se han ocupado de ello. Pero la disciplina que tan a menudo se aplica en el lado de los costos, es mucho menos comun en el lado de los ingresos. Los autores describen como un fabricante global de equipamiento industrial, al que llaman Acme Incorporated, aplico la metodologia Seis Sigma a una importante actividad relacionada con los ingresos: el proceso de fi jacion de precios. A los ejecutivos les parecia que la fi jacion de precios se asemejaba a muchos procesos de fabricacion. Con la ayuda de un cinturon negro Seis Sigma del area de produccion, un ejecutivo de la division de precios de Acme recluto a un equipo para ejecutar los cinco pasos de la metodologia Seis Sigma: . Defi nir que constituye un defecto. En Acme, un defecto era un producto vendido a un precio no autorizado. . Reunir la informacion y prepararla para el analisis. Trazar un mapa del proceso existente de acuerdo de precios. . Analizar la informacion. El equipo identifi co las maneras en que la gente no ejercia un control efi caz en cada etapa. . Recomendar modifi caciones al proceso existente. El equipo busco disminuir el numero de precios no aprobados sin crear un oneroso aparato de aprobacion. . Crear controles. Este paso permitio mantener y extender las mejoras en sus procedimientos de fi jacion de precios. Gracias a estos cambios, Acme logro US$ 5,8 millones en ingresos adicionales tan solo en una linea de productos en los seis meses siguientes a la implementacion, dinero que fue a parar directamente a los resultados. Al mismo tiempo, la empresa removio mucha de la friccion organizacional que por largo tiempo habia plagado su proceso de fi jacion de precios. Otras empresas pueden benefi ciarse de la experiencia de Acme, al buscar maneras de ejercer control sobre los precios sin alienar a los clientes
- Sources
- openalex