Knowledge that Transforms

This section is based on a selection of article abstracts from a comprehensive business literature database. Marketing-related abstracts from more than 125 journals (both academic and trade) are reviewed by JM staff. Descriptors for each entry are assigned by JM staff. Each issue of this section represents three months of entries into the database. Each entry has an identifying number. Cross-references appear immediately under each subject heading.

This section is based on a selection of article abstracts from a comprehensive business literature database. Marketing-related abstracts from more than 125 journals (both academic and trade) are reviewed by JM staff. Descriptors for each entry are assigned by JM staff. Each issue of this section represents three months of entries into the database. Each entry has an identifying number. Cross-references appear immediately under each subject heading.

Основная задача маркетинговой стратегии - создание устойчивого конкурентного преимущества, которое, в свою очередь, ведет к положительным финансовым результатам. Для достижения такого результата необходимо сочетание и взаимодействие двух фундаментальных процессов. Первый процесс - создание стоимости (ценности) для покупателя (т.е. разработка и производство товаров, доставка товаров на рынок). Второй фундаментальный процесс - присвоение стоимости на рынке (т.е. извлечение прибылей). Создание стоимости для покупателей является основополагающим принципом маркетинга. Теория маркетинга определяет покупателя/клиента как центральный фокус любой бизнес- организации. Маркетинговая теория постулирует, что для достижения конкурентного преимущества, бизнес-организация должна создавать наибольшую стоимость для своих клиентов. Создания стоимости самого по себе недостаточно для достижения финансового успеха. Второй необходимый процесс касается способности фирмы ограничить конкурентные силы (например, воздвигнуть барьеры для имитации), чтобы присвоить часть созданной стоимости в форме прибыли. В самом деле, у фирм не было бы мотивации заниматься созданием стоимости, если бы не существовало изолирующих механизмов, которые препятствуют немедленному рассасыванию прибылей, полученных в результате деятельности по созданию стоимости (например, разработка новых продуктов). Фирмы, которые не могут ограничить конкурентные силы, не смогут присвоить стоимость, которую они создают. Наоборот, стоимость достанется или покупателям или конкурентам. Примерами изолирующих механизмов, которые находятся в центре внимания менеджеров по маркетингу, являются репутация фирмы, сила бренда, издержки покупателей на переключение, реклама, сетевые эффекты (network externalities). Фирмы должны решить стратегическую проблему - как в своих маркетинговых стратегиях совместить оба эти процесса и как правильно распределить ресурсы между ними. Фирмы должны одновременно развивать (или приобретать) как способности по созданию стоимости, так и способности по присвоению стоимости. Задача распределения ограниченных организационных ресурсов между этими двумя процессами приводит к необходимости выбора стратегических приоритетов. Автор определяет такой выбор стратегической направленности как относительную сконцентрированность фирмы или на процессе создания стоимости или на процессе присвоения стоимости. Несмотря на то что вопрос стратегической направленности компании обсуждался давно, однако, до сих пор никто не изучал, какое влияние стратегическая направленность оказывает на финансовые показатели деятельности компании. В статье исследуется, как изменения в стратегической направленности компании влияют на цену акций компании. В качестве показателя изменений в стратегической направленности автор использует изменения в течении времени в показателе, который вычисляется как [(затраты на рекламу затраты на разработки и исследования)/ активы компании]. По мнению автора, изменения в этом показателе достаточно точно отражают изменения в стратегической направленности компании либо в сторону создания стоимости, либо в сторону присвоения стоимости. Увеличение данного показателя говорит об усилении активности по присвоению стоимости, а снижение данного показателя говорит об усилении активности по созданию стоимости. Исследования автора показали, что фондовый рынок положительно реагирует на изменение в стратегической направленности фирмы в сторону процессов присвоения стоимости. Однако данный эффект опосредован характеристиками фирмы и отрасли, а также технологической средой, в которой работает фирма. Результаты исследований не отрицают важности процессов по созданию стоимости, но указывают на важность совершенствования механизмов по присвоению стоимости.

The authors suggest that learning is an important factor in electronic environments and that efficiency resulting from learning can be modeled with the power law of practice. They show that most Web sites can be characterized by decreasing visit times and that generally those sites with the fastest learning curves show the highest rates of purchasing.